নিয়ম ও শর্তাবলী

1 Wine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ গাইড

এই পেজে 1 wine প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল বাংলাদেশি সদস্য
ভাষা: বাংলা

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ

1 wine-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
পেমেন্ট ও লেনদেন
বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল। সকল লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। কোনো লুকানো চার্জ নেই।
বোনাস শর্তাবলী
প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং বুঝুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।
ন্যায্য বেটিং নীতি
সকল বেটিং ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে নির্ধারিত। কোনো জালিয়াতি বা অসৎ কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
1 wine দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।
ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

1 wine প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 1 wine এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। 1 wine যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আপনার নিজের স্বার্থে প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে অনুগ্রহ করে প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই দলিলে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের", "1 wine" বলতে 1wine.bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

1 wine-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না এবং তৈরি হলেও তা বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

বয়স ও নাগরিকত্ব

  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন।
  • নাবালকদের পক্ষে অভিভাবকরাও অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং পরে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হবে। 1 wine এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করে।

ধারা ০৩

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

1 wine-এ পেমেন্টের সুবিধাজনক পদ্ধতি হলো বিকাশ, নগদ ও রকেট। এই পদ্ধতিগুলোতে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

ডিপোজিটের শর্ত

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিটের পর টাকা অ্যাকাউন্টে না আসলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়ালের শর্ত

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ১,০০০ টাকা।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
  • ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত উইথড্রয়াল পাবেন।
মনে রাখুন: 1 wine-এ কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে 1 wine তা তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে। এতে সদস্যের স্বার্থ রক্ষা করা হয়।

ধারা ০৪

বোনাস, প্রমোশন ও অফার শর্তাবলী

1 wine নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

  • নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
  • ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যাবে — প্রতিটি সদস্য একবার মাত্র।
  • বোনাস তুলতে হলে ডিপোজিট + বোনাস মিলিয়ে ন্যূনতম ১০ গুণ ওয়েজারিং করতে হবে।

রিলোড ও অন্যান্য বোনাস

  • সাপ্তাহিক রিলোড বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকবে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উইথড্রয়ালযোগ্য, এতে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
  • রেফারেল বোনাস পাওয়ার জন্য রেফার করা ব্যক্তির প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হতে হবে।

বোনাস বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হতে পারে: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা, বোনাস শর্ত লঙ্ঘন, বা অন্য কোনো অসাধু কার্যকলাপ ধরা পড়লে।

বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে শুধু নির্ধারিত গেম বা স্পোর্টসে বেট করা যাবে। বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন, যা প্রতিটি অফারে আলাদা উল্লেখ থাকে।
ধারা ০৫

বেটিং নিয়মাবলী ও ফলাফল নীতি

1 wine-এ বেট প্লেস করার আগে বেটিং নিয়মাবলী ভালোভাবে বোঝা জরুরি। একটি বেট একবার কনফার্ম করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

বেট স্থাপনের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৫০ টাকা।
  • সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
  • ইন্টারনেট সমস্যার কারণে বেট কনফার্ম না হলে সিস্টেম সেই বেট বাতিল করবে।

ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত নীতি

  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের সকল বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইভেন্ট ১২ ঘন্টার বেশি স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত যাবে।
  • ওয়াকওভার বা ফরফিচারের ক্ষেত্রে 1 wine-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ফলাফল নির্ধারণ

সকল বেটিং ফলাফল নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের তথ্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে 1 wine সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট বেটিং: বৃষ্টির কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে এবং বেটের ফলাফলও সেই অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

1 wine একটি সৎ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম। যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসাধু কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
  • বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
  • হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাগাভাগি করা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
ধারা ০৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

1 wine নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। এটি সদস্য ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য করা হয়।

সাময়িক স্থগিতের কারণ

  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের তদন্ত চলা অবস্থায়।
  • পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া বা নিরাপত্তা সমস্যা।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে সাময়িক বিরতি।

স্থায়ী বাতিলের কারণ

  • শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে: যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া নিশ্চিত করুন।
ধারা ০৮

গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা ও ব্যক্তিগত তথ্য

1 wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ও ডিভাইস তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

ধারা ০৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

1 wine বিশ্বাস করে বেটিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করতে উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

সদস্যদের জন্য উপলব্ধ সুবিধা

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতটুকু বেট করবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে ১ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পান।
সাহায্য দরকার? আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ধারা ১০

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে 1 wine সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে বিশ্বাসী। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করা।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
  2. অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ জমা দিন।
  3. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
  4. জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
  5. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষে এস্কালেশন করা যাবে।
বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে 1 wine-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকে।
ধারা ১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

1 wine যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।

  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।
ধারা ১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@1wine.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন।
  • সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘন্টা।
দ্রুত সাহায্য পেতে: লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে।
শুরু করুন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই 1 Wine-এ যোগ দিন

৫ লক্ষ+ বিশ্বস্ত সদস্যের কমিউনিটিতে যোগ দিন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, দ্রুত পেমেন্ট এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল বেটিং করুন।

English